浪合パークについて

• 浪合パークは何をする施設ですか？

  当施設はご来場頂いたお客様に星空鑑賞をお楽しみ頂く施設です。
  毎日20：00より星空ガイドによる星空案内付きの星空鑑賞会を開催しております。
  その他､グループ様で星空をお楽しみいただけるプランもご用意しておりますので､目的に合わせ星空鑑賞方法をお選びいただけます。
  ※冬期期間は週末のみの営業となります。
  

• 星空鑑賞会とはどのようなものですか？

  星空鑑賞会は毎日20：00より開催いたします。
  18：00～20：00 チケット販売・受付
  20：00～20：45 大ホールにて映像鑑賞（10分程度）→鑑賞エリアにて星空ガイドによる星空解説
  20：45～22：00 自由鑑賞
  

• 星空鑑賞コンテンツとはどのようなものですか？

  様々なアイテムと共に星空鑑賞をお楽しみ頂けるグループプランです。
  星空デッキ：4畳半の区切られたプライベートスペースで星空鑑賞をお楽しみいただけます。（1日10組限定）
  星空薪火：焚火をしながら星空鑑賞をお楽しみいただけます。（1日3組限定）
  星空ハンモック：ハンモックの上で星空鑑賞をお楽しみ頂けます。（1日3組限定）
  全プランご利用時間は18：00～24：00となります。※星空デッキオールナイトプランは翌6：00まで）
  

• ゴンドラに乗りますか？

  ゴンドラには乗りません。浪合パークは車でお越し頂き､パーク内で星空鑑賞ができる施設です。
  ゴンドラに乗って星空鑑賞場所に行くのはヘブンスそのはらのナイトツアーでございます。
  天空の楽園ナイトツアー
  

• 場所がいまいちわかりません

  申し訳ございません。車のナビでは案内されない場合があります。グーグルマップをご利用頂くのがおすすめです。
  また､浪合パークのインスタグラムにて道案内の動画を掲載しておりますので参考になさってください。
  

• 設備について教えてください

  浪合オフィス（管理棟）には受付､星空ショップ､レンタルショップ､ホール（大、小）､展示､休憩室､お手洗いがあります。
  その他 ポット､電子レンジを設置しております。インスタント食品やお飲み物も販売しております。
  

• 休憩室で泊まることはできますか？

  休憩室は鑑賞会までのお時間にお待ち頂く為や急な雨をしのぐ為などを目的としており、宿泊場所ではございません。
  

• 浪合パークを利用しないが､駐車は可能ですか？

  当施設の駐車場はご利用者様のみ駐車可能です。ご利用予定のない場合は駐車をお断りしております。
  

• 車中泊はできますか？

  浪合パークの駐車場は通常22：00もしくは24：00で施錠致しますので車中泊でのご利用は出来かねます。
  

• 公共交通機関はありますか？

  申し訳ございませんが､公共交通機関はありません。自家用車かタクシーでお越し頂くようにお願いしております。
  

• 近くにトイレはありますか？

  浪合オフィス内（管理棟）と､鑑賞エリア近くにトイレがございます。
  

• たばこは吸えますか？

  浪合オフィス（管理棟）入口付近に灰皿をご用意しております。
  それ以外の建物内、駐車場、鑑賞エリア、星空デッキ内全て禁煙です。
  

• ペットは入れますか？

  浪合オフィス（管理棟）建物内にはお入り頂く事はできませんが､鑑賞エリア内ではご一緒にお楽しみ頂けます。
  

ご予約・受付について

• 星空鑑賞コンテンツの受付は18：00に受付しなければいけませんか？

  受付可能時間は18：00～22：00ですので､その間のご都合の良いお時間にお越し頂き受付して頂ければ問題ございません。
  

• 当日受付はできますか？

  星空鑑賞会は空きがありましたら当日受付が可能です。星空鑑賞コンテンツは事前予約が必要です。
  週末や大型連休はご予約で満員となることが多い為､事前予約をおすすめいたします。
  

• レンタルは当日受付が可能ですか？

  基本可能ですが｡レンタル品によってはご予約で予定数に達しており､当日お受けできない場合もあります。
  プラン同様､事前予約をおすすめいたします。
  

• プランやレンタル品の変更はできますか？

  事前の変更は可能です。レンタル品は当日での変更も可能です。（空きがある場合に限ります）
  星空鑑賞会から星空コンテンツへの変更はできかねます。
  

• 利用人数の変更は可能ですか？

  星空鑑賞会は変更可能です。星空鑑賞コンテンツは定員内であれば変更可能です。
  

• キャンセルはできますか？

  ご予約のキャンセルは当日15：00までにご連絡頂ければキャンセル料は発生致しません。
  それ以降のキャンセルについては100％のキャンセル料がかかります。
  

星空鑑賞会について

• 星空鑑賞会の受付時間を教えてください

  受付時間は18：00～20：00です。20：00に開始いたしますので5分前には受付を済ませて頂きますようお願い致します。
  

• 星空鑑賞会の開始時間に間に合わないのですが､遅れても大丈夫ですか？

  プログラムの途中からでもよろしければ､受付･星空を鑑賞して頂けます。
  

星空鑑賞コンテンツについて

天候について

• 雨天･曇天 等の天候不良時は星空鑑賞会､星空鑑賞コンテンツは中止しますか？

  雷雨や台風など危険を伴う場合は開催を中止させて頂きますが､お客様のご利用がある限り､中止をする事はございません。
  

• 雨天の場合でも外で開催しますか？

  曇天時は外で開催しますが､雨天時は室内にて平面の星空映像を使ってご案内をさせて頂きます。
  

その他

• ジェットボイルやガスコンロを持ち込んで湯沸かししたりはできますか？

  施設内は浪合オフィス（管理棟）､駐車場､鑑賞エリア､星空デッキ内全てで火気の使用をお断りしております。
  お湯は浪合オフィス（管理棟）にポットをご用意しておりますので､そちらをご利用ください。
  

• 持っていくと便利なものを教えてください

  星空鑑賞会は芝生の上で行いますので､レジャーシートやアウトドアチェアなどをご持参いただくことをおすすめします。
  女性の方はなるべくスカート､ハイヒールは避けていただくことおすすめします。
  その他､懐中電灯､飲食物､カメラ（三脚付）､双眼鏡などもおすすめです。
  4月～5月：パーカーなどの上着やブランケット
  6月～9月：防虫剤
  10月～3月：ダウンジャケットなどの厚手の防寒着やブランケット（0℃を下回る日が多いです）
  

• 周辺に飲食店はありますか？

  周辺には飲食店､コンビニなどございませんのでお食事を済ませてからご来場いただくことをおすすめします。
  インスタント食品でしたら販売しております。
  

• テントは張れますか？

  鑑賞エリア内にテントを張って頂くことはご遠慮頂いております。
  

• 無料で星空が見られる場所はありますか？

  当施設の鑑賞エリアは有料エリアでございます。観賞エリアをご利用になる場合は必ず星空鑑賞会または、星空鑑賞コンテンツのご利用をお願いしております。
  当施設外での星空鑑賞場所はご案内しておりません。